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12月31日,赛罕万达全新沉浸式商业街区“青橙拾光”正式开街,成为市民消费新选择,元旦假期,万达广场客流同比提升73.14%,销售额同比提升41.5%。位于万达商场负一层的华润万家超市,将原华润万家超市及其外租区进行整体布局调整,重新打造生活休闲街区,并与地铁站点连通。改造面积共1.6万平方米。其中超市部分1.05万平方米,围绕空间、商品、服务等多维度展开全面焕新,门店商品整体焕新率超80%,元旦期间销售同比增长308%。街区部分0.55万平方米,共引进品牌39个,其中内蒙古首店3个,城市首店5个,并与海鹏、蒙亮等本土品牌共同打造定制旗舰店。
此次调改,20项服务优化同步落地,包括免费提供餐具、吸管、打包绳、冰袋等物品,并配备微波炉、直饮水机等设备,细节之处尽显人性化考量。同时,华润万家呼和浩特赛罕万达店线上线下联动紧密,在焕新开业之前,直播间曾创下“万斤车厘子秒空”的战绩,但为保障线验,门店主动暂缓直播一周,引导顾客回到实体空间,沉浸式感受场景魅力,这体现了一种平衡的智慧。它借鉴了电商的流量与效率,但最终将落脚点放在了深化实体体验上,尝试走一条线上线下互为引流、实体体验为核心的融合道路。